10000-12000元/月

负责全国区域内光伏组件、储能系统售后工单接收、客户对接，处理故障反馈、质量投诉、质保理赔事宜，建立售后台账，做到工单闭环跟进51job。
通过电话、微信远程排查故障；必要时赴项目现场勘查，采集组件、储能 PCS/BMS 运行日志、照片、测试数据，判定故障原因，出具售后技术报告51job。
协调品质、生产、研发部门分析问题根因，落实返修、备件更换、理赔等解决方案，同步进度给销售与客户。
为国内销售团队提供售后技术支撑，陪同销售和业主沟通售后争议，界定质保责任边界，维护客户关系。
给经销商、安装商、电站运维人员提供产品使用、故障预防、日常运维的线上 / 线下技术培训。
定期统计售后问题，输出复盘报告，向产品、品质部门反馈产品改进建议，建设售后故障案例库。
跟进备件申请、发货、回收管理；收集国内光伏储能项目现场常见风险点。。

本科及以上学历，电气工程、新能源、机电一体化、自动化等相关专业优先，初级工程师及以上资质。
3‑5 年光伏组件、储能系统、逆变器、电站运维、售后技术支持相关经验；
熟悉光伏组件基础知识；了解储能系统 PCS、BMS 基本原理，能够看懂基础电气图纸。
国内出差要求：可接受全国短期出差，现场勘查。
熟练 Office 办公软件，可独立撰写故障分析报告、售后处理报告。
较强沟通协调能力、客户服务意识，具备客诉处理、风险判断能力。
做事严谨客观，能够区分产品质量问题、安装问题、运维不当等责任边界。。

15000-20000元/月

一、市场与客户开发
开发海外市场，寻找海外代理商、EPC 总包商、电站开发商、集成商、贸易商等目标客户；通过展会、线上平台、客户引荐挖掘询盘与项目机会。
调研目标国家光伏、储能市场行情、行业政策、并网要求、市场需求，收集竞品价格、供货动态。
建立客户档案，定期维护老客户，深度挖掘老客户增量订单。

二、项目与客户关系管理
跟进大型海外项目全周期，管理销售漏斗，定期输出销售周报、月报、项目预测。
参加国内外行业展会、线上会议，拜访海外客户（可接受长，短期出境出差）。
协调售后、技术部门处理客户的售后、质保投诉问题，维护客情。

三、商务谈判、合同签订
和海外客户进行商务谈判，洽谈价格、付款方式、货期、质保条款、违约责任等。
拟定、审核外销合同，跟进合同评审，推动订单签约落地，完成公司下达的年度销售、出货、毛利目标

硕士及以上学历，国际贸易、商务英语、电气工程、新能源相关专业优先。
3‑5 年光伏组件、储能、逆变器等新能源外贸销售经验，有海外客户资源优先。
英语6级以上水平，读写流利，可独立邮件谈判，口语能够接待海外客户；西语、土耳其语、阿拉伯语、德语等小语种加分。
熟悉国际贸易术语和收付款流程，了解出口报关基本流程。
熟悉光伏组件、储能系统基础知识，了解海外市场产品认证要求。
目标感强，具备商务谈判能力，能够承受业绩压力；可接受短期海外出差参展、拜访客户。
熟练 Excel 报价测算、Office 办公软件，会使用 CRM 客户管理系统。。